인도 D2C 브랜드 런칭 완벽 가이드 — 결제·물류·마케팅

인도의 D2C 붐은 현실이지만, 잘 런칭하려면 웹사이트 그 이상이 필요합니다. 이 완벽 플레이북은 모든 층을 다룹니다.

1. 법·세무 기반

법인·GST 등록, 상표 조기 출원(인도는 선출원주의), 컴플라이언스 세금계산서를 마련합니다. 뷰티·식품은 CDSCO·FSSAI 인증이 필요합니다.

2. 결제

UPI(최대 결제수단), 카드·넷뱅킹·지갑, 그리고 여전히 큰 비중인 COD(대금상환)를 지원합니다. Razorpay·Cashfree·PayU 등 게이트웨이를 연동합니다.

3. 채널

자사몰(쇼피파이·자체 개발)과 마켓플레이스(아마존·플립카트·나이카)를 병행합니다. 자사몰은 마진·데이터, 마켓플레이스는 즉각적 트래픽·신뢰가 강점입니다.

4. 물류·RTO

3PL·마켓플레이스 물류로 전국 배송·반품을 처리합니다. COD의 높은 RTO(반송)율을 감안해 주소 검증·선결제 유인으로 낮춥니다.

5. 성장 엔진

• 메타·구글 퍼포먼스 광고
• 인플루언서 마케팅(마이크로가 효율적)
• SEO·콘텐츠로 누적 트래픽
• 왓츠앱·이메일 재구매

6. 핵심 지표

CAC·기여이익·RTO율·재구매율을 철저히 관리합니다. 수익성 있는 D2C는 허영 지표가 아니라 유닛 이코노믹스에서 결정됩니다.

스타투라가 자사몰 구축·결제/물류 연동·성장 마케팅을 지원합니다.