인도 왓츠앱(WhatsApp) 비즈니스 마케팅 활용법

인도에서 왓츠앱은 단순 메신저가 아니라 핵심 마케팅·판매·CS 채널입니다. 활용하지 않으면 큰 기회를 놓칩니다.

왜 왓츠앱인가

인도인 대부분이 왓츠앱을 일상적으로 사용하고, 이메일보다 개봉·응답률이 압도적으로 높습니다.

활용 방법

• 주문 확인·배송 알림 자동화
• 고객 문의·CS 응대
• 신제품·프로모션 브로드캐스트
• 장바구니 이탈·재구매 유도
• 카탈로그·결제 링크 공유

WhatsApp Business API

규모가 커지면 공식 API로 자동화·챗봇·CRM 연동을 구축합니다. 템플릿 메시지 승인과 옵트인 관리가 필요합니다.

스타투라가 왓츠앱 마케팅·자동화 구축을 지원합니다.